Szállítási szabályzat

Szállítási díjak

• Ingyenes szállítás minden rendelésre, összegtől függetlenül.

A metaboslimpro.com nagy nemzetközi futárszolgálatokkal dolgozik együtt (például FedEx, SF Express, DHL, UPS, EMS), amelyek helyi kézbesítő partnerekkel együttműködve a csomagot közvetlenül az Ön otthonába szállítják. Büszkék vagyunk arra, hogy kedvező, egységes szállítási díjat tudunk biztosítani.

Szállítási idő és rendelésfeldolgozás

A kiszállítás várható ideje 10–20 munkanap. A rendelés leadását követően 24 órán belül megadjuk a nyomkövetési számot (Tracking Number).

Kérjük, vegye figyelembe: a tényleges kézbesítési idő a futárszolgálat, illetve az esetleges hatósági/ vámeljárások függvénye, ezért eltérések előfordulhatnak.

A rendelés és a fizetés felülvizsgálat és jóváhagyás tárgyát képezheti a feladás előtt, ami néhány napot is igénybe vehet. A bankkártyás csalások megelőzése érdekében a hibás számlázási adatokkal leadott, illetve további ellenőrzést igénylő rendelések késleltethetők és/vagy törölhetők.

Szállítási folyamat

A rendelés feldolgozását azonnal megkezdjük, ezért a rendelés leadása után nem áll módunkban módosítani a rendelést (beleértve a cím módosítását is). A csomagot kizárólag a rendeléskor megadott címre szállítjuk.

Csak a ténylegesen feladott tételek kerülnek kiszámlázásra, a vonatkozó szállítási és adóterhekkel együtt.

A rendelés feladását követően e-mailben szállítási visszaigazolást küldünk.

Csak munkanapokon adunk fel csomagot; szombaton és ünnepnapokon nem szállítunk.

Átlagosan 1–2 munkanap szükséges a rendelés előkészítéséhez. Egyes termékek esetében hosszabb feldolgozási idő fordulhat elő, különösen ünnepek környékén (akár 20 nap), illetve ha a rendelés népszerű terméket tartalmaz, és készlethiány lép fel. A rendeléseket a termékek elérhetőségének visszaigazolása után adjuk fel.

Több terméket tartalmazó rendeléseknél előfordulhat, hogy a termékeket külön csomagokban adjuk fel, és eltérő időpontban érkeznek meg, mivel a gyártó/partnerszolgáltató helyszínei eltérhetnek.

Kézbesítés

A rendelés feladását követően a becsült kézbesítési idő országonként/régiónként eltérő lehet, jellemzően 10–20 munkanap. Konkrét kézbesítési dátumot nem tudunk megadni és nem garantálunk.

Tájékoztató jellegű becsült szállítási idők:

• Magyarország: 10–20 nap

Megjegyzés: A fenti idők csupán becslések (munkanapokban). Bár mindent megteszünk annak érdekében, hogy a csomag időben megérkezzen, a metaboslimpro.com nem vállal felelősséget a rajtunk kívül álló körülményekért (például postai vagy vámkezelési eljárások, ünnepnapok, rossz időjárás, sztrájkok, tüntetések stb.), amelyek késedelmet okozhatnak az eredeti becsléshez képest.

Vámok, adók és egyéb díjak

Nemzetközi küldemények esetén előfordulhatnak importadók, vámok és/vagy vámkezelési díjak, amelyeket a küldemény címzett országába történő belépésekor vethetnek ki. Ezek a díjak kizárólag a címzettet terhelik. A metaboslimpro.com nem tudja befolyásolni ezeket a díjakat, és előre sem tudja megállapítani azok összegét.

Amennyiben a küldeményt a címzett visszautasítja, és az visszaküldésre kerül, Ön felelős minden felmerülő importadóért, vámért, valamint a visszaküldés költségéért.

A vámelőírások országonként eltérőek. Kérdés esetén javasoljuk, hogy további információért vegye fel a kapcsolatot a helyi vámhatósággal.

Elveszett / ellopott / sérült csomagok

A metaboslimpro.com nem felelős az elveszett, ellopott vagy sérült csomagokért. Ha a nyomkövetés szerint a csomagot kézbesítették, de Ön nem kapta meg, kérjük, jelentse be és/vagy nyújtson be reklamációt az illetékes futárszolgálatnál.

Megjegyzés: Kárigény vagy visszaküldési kérelem elbírálásakor a nyomkövetési link időbélyeg-információit és a futárszolgálat kézbesítési igazolását vesszük figyelembe. Előfordulhat, hogy nem tudjuk elfogadni az igényt, ha azt nem jelenti be időben.

Felelősség kizárása hibás cím esetén

A vevő felelőssége, hogy a rendelés leadása előtt ellenőrizze a megadott szállítási cím helyességét. A rendelést azonnal feldolgozzuk, ezért a rendelés leadása után nem tudunk módosításokat végrehajtani. Ha a rendelést már a szállítási részleg feldolgozta, nem tudjuk visszahívni a küldeményt a cím módosításához.

Visszajelzés / Kapcsolat

Örömmel fogadjuk visszajelzését, kérdéseit vagy észrevételeit. Kérjük, írjon nekünk e-mailt: service@metaboslimpro.com
Minden visszajelzést komolyan veszünk, és folyamatosan törekszünk a szolgáltatásunk fejlesztésére.

Raktár és gyártás

A termékek egy része közvetlenül a belföldi raktárainkból kerül feladásra, míg a többi terméket saját gyáraink az Egyesült Államokban, Kanadában és Ausztráliában gyártják és közvetlenül onnan szállítják.