Visszaküldési szabályzat

Visszaküldési feltételek (Rückgabebedingungen)

  • A terméket a vásárlástól számított 30 napon belül lehet visszaküldeni.

  • A termékeknek használatlan, hibátlan állapotban kell lenniük, és meg kell őrizniük az összes címkét és csomagolást.

  • Egyes termékekre speciális visszaküldési feltételek vonatkozhatnak – ezek a termékleírásban találhatók.

  • Személyre szabott termékek, élelmiszerek és testápolási termékek nem küldhetők vissza.

Visszatérítési szabályzat (Erstattungsrichtlinie)

Amint megkapjuk a visszaküldött terméket, és ellenőrizzük, hogy megfelel a visszaküldési feltételeknek, a teljes összeget visszatérítjük.

  • A visszatérítés az eredeti fizetési módra történik.

  • Kérjük, vegye figyelembe, hogy néhány napot igénybe vehet, amíg a visszatérítés megjelenik a bankszámláján/kártyáján.

Visszaküldési folyamat (Rückgabeverfahren)

  1. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben: service@metaboslimpro.com

    • Adja meg a rendelésszámot és a visszaküldés okát.

  2. Visszaigazolást küldünk, valamint visszaküldési címkét (ha alkalmazható).

  3. Kérjük, a csomagba tegye bele az alábbi információkat:

    • Rendelésszám

    • A visszaküldés oka

    • Egyéb megjegyzések vagy kérések (ha vannak)

  4. Küldje vissza a terméket a megadott címre (a kapott visszaküldési címkét használva, ha kapott ilyet).

  5. A visszatérítést azután dolgozzuk fel, hogy a visszaküldött terméket megkaptuk és ellenőriztük.

A visszaküldés költsége (Kosten der Rücksendung)

  • Ha a visszaküldés oka a vásárló döntése (például meggondolta magát), akkor a visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli. A pontos díj a választott futárszolgálattól függ.

  • Ha a termék sérült vagy nem a megfelelő terméket kapta meg a mi hibánkból, akkor a visszaküldés költségét mi álljuk, a vásárlót nem terheli díj.

Rendelés lemondása (Stornierung von Bestellungen)

  • A rendelés bármikor lemondható a feladás megkezdése előtt.

  • Amint a rendelést feladtuk, már nem mondható le.

  • A rendeléseket a beérkezést követően 7 napon belül feldolgozzuk. Ha le szeretné mondani a rendelést, kérjük, ezt még a feladás megkezdése előtt tegye meg.

  • Ha a lemondás az elfogadott időn belül történik (feladás előtt), a rendelést teljesen töröljük, és visszatérítjük az összeget.

Visszaküldési cím (Rücksendeadresse / Return Address)

Kérjük, a visszaküldést az alábbi címre küldje:

3rd Floor, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone,
Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, China.

Kapcsolat (Kontaktinformationen)

Ha kérdése van vagy segítségre van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal:
service@metaboslimpro.com

Rövid visszaküldési útmutató (Leitfaden für die Rückgabe)

  1. Kapcsolatfelvétel: írjon a service@metaboslimpro.com címre a rendelésszámmal és a visszaküldés okával.

  2. Visszaigazolás: a lehető leghamarabb jelentkezünk a visszaküldés jóváhagyásával és feltételeivel.

  3. Csomagolás: tegye a terméket az eredeti csomagolásba, és győződjön meg róla, hogy használatlan, és megvan az eredeti címke.

  4. Visszaküldés: küldje vissza a terméket a megadott címre, és használja a visszaküldési címkét, ha biztosítottunk ilyet.

  5. Visszatérítés feldolgozása: a beérkezés és ellenőrzés után a visszatérítést a lehető leghamarabb feldolgozzuk.